Szolgáltatási feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Bevezető rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek a Neofabrik Kft. által üzemeltetett PIXY webshopban történő vásárlásokra vonatkoznak.
A szerződés nyelve magyar.
A Vásárló szerződéses partnere:
– Név: Neofabrik Kft.
– Székhely: 6050 Lajosmizse, Szent István utca 9.
– Adószám: 26370846-2-03
– Cégjegyzékszám: 03-09-131810
– E-mail: info@pixy.hu
– Telefon: +36 20 498 0815
Ügyfélszolgálat:
– hétfő–péntek 8:00–16:00
1. A termékek lényeges tulajdonságai
A termékek főbb jellemzőit minden esetben a termékoldalon található leírás tartalmazza.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az esetleges elírások, technikai hibák javítására.
2. Regisztráció
A rendelés regisztrációval és regisztráció nélkül is leadható.
A Vásárló köteles valós adatokat megadni.
A regisztráció törlése kérhető az info@pixy.hu címen.
3. Megrendelés és szerződés létrejötte
A rendelés a kosár összeállítása után, a rendelés elküldésével történik.
A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel járó ajánlatnak minősül.
A Szolgáltató automatikus visszaigazoló e-mailt küld a rendelés beérkezéséről.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést külön elfogadja vagy teljesíti.
Amennyiben a termék nem teljesíthető, a Szolgáltató erről értesíti a Vásárlót, és az esetleges befizetést visszatéríti.
4. Termék rendelkezésre állása
A termékek egyedi gyártásban készülnek.
Készlethiány, technikai akadály vagy gyártási probléma esetén a Szolgáltató jogosult a rendelés visszautasítására.
5. Fizetés, szállítás, teljesítés
A vásárlót tájékoztatjuk a fizetés módjáról, a szállítási lehetőségekről és a teljesítés határidejéről. A rendelés teljesítése a megrendelés visszaigazolásától számított határidőn belül történik, futárszolgálat igénybevételével.
A feltüntetett árak bruttó árak.
A szállítási díj külön kerül feltüntetésre a Kosár oldal utáni összegző oldalon.
Fizetési módok:
– bankkártya
– átutalás
– utánvét
– készpénz személyes átvételnél
A fizetés technikai lebonyolításában részt vesz: Stripe
Számlázás: Billingo
6. Tulajdonjog fenntartása
A termék tulajdonjoga a teljes vételár megfizetéséig a Szolgáltatót illeti meg.
7. Elállási jog
A webshopban forgalmazott termékek minden esetben egyedi megrendelés alapján készülnek.
A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja alapján az ilyen termékekre nem vonatkozik az indokolás nélküli elállási jog.
Minőségi kifogás esetén a Vásárló csereigénnyel vagy szavatossági igénnyel élhet, lásd 8. pont.
8. Hibás teljesítés
Gyártási hiba esetén a Vásárló jogosult kijavítást, cserét vagy indokolt esetben vételár-visszatérítést kérni.
A gyártási hibák részletes szabályait a külön Visszatérítési szabályzat tartalmazza.
9. Hibás termékadatok és felelősség
A Szolgáltató a honlapon szereplő termékadatokért és árakért a lehető legnagyobb gondossággal felelősséget vállal. Nyilvánvaló elírás vagy rendszerhiba esetén a Szolgáltató jogosult felajánlani a helyes áron történő teljesítést, vagy a vásárló számára lehetővé tenni az elállást.
Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:
• 0 Ft-os ár,
• kedvezménnyel csökkentett, de a helyes eredeti ár mellett szereplő helyes
kedvezményszázalékhoz képest tévesen feltüntetett ár (pl.: az 1000 Ft-os Áru esetén a 20 %-os kedvezmény feltüntetése mellett a helyes 800 Ft helyett a hibás számítás alapján, nem a százalékos mértéknek megfelelően csökkentett, helytelenül 500 Ft-ért kínált Áru).
Ilyen hibás ár feltüntetése esetén Eladó felajánlja az Áru valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vevő eldöntheti, hogy megrendeli valós áron az Árut vagy nem él ezzel a lehetőséggel, amely esetben a Felek között nem jön létre szerződés.
A fogyasztó részére biztosított termékadatok a döntéshez szükséges lényeges tulajdonságokat tartalmazzák.
10. Szavatosság és jótállás
A fogyasztót a termék hibás teljesítése esetén a Ptk., valamint a vonatkozó jogszabályok szerinti kellékszavatossági és jótállási jogok illetik meg. A fogyasztót a különbségről, a jogok gyakorlásának módjáról és a határidőkről világosan tájékoztatjuk.
Termékhiba részletezése a Visszatérítés oldalon történik.
11. Panaszkezelés és jogérvényesítés
A panaszokat írásban (email: info@pixy.hu) vagy telefonon (+36 204980815) fogadjuk, és 3 napon belül érdemben válaszolunk.”
Fogyasztóvédelmi vita esetén a Vásárló békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhat. A testület elérhetősége: Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. (06 76) 501 525